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          資深導游的從業故事折射出岱山旅游的發展

          2022年04月28日 15:44 來源:舟山晚報 未經授權 不得轉載
            在導游這個群體中,54歲的王蕾算得上老資歷了。作為岱山比較早的一批導游,她的從業故事也是岱山旅游發展的故事。
            喜歡安靜的人當起了導游
            別看我在導游行業已經快20年了,其實一開始我是不愿意做導游的,因為我本身喜靜不喜動,平時就喜歡看看書。當時我們單位每年都會組織員工出去旅游,我幾乎不參加。
            那是怎么和導游結上緣分的呢?我老家在衢山,原先在衢山汽車站工作,后來調到岱山汽運公司。 2004年,汽運公司要成立一家旅行社,那就需要一批擁有國導證的導游。單位就安排我們這些員工去考證。我們這些從事交通行業的人,對旅游可以說是一竅不通,當時大家都不愿意去考。
            但我這個人有個特點,那就是比較喜歡考證。這也和我爸爸一貫的教導不無關系。爸爸一直和我說,以后要靠技術吃飯,有了證書和技術對今后發展總有好處的。事實也的確如此。我調到岱山本島后,趕上了下崗潮,當時我才二十五六歲,和我差不多年紀的員工下崗的不在少數。而我被留了下來,因為當時長途汽車站要配備大屏時刻表,公司問我們有沒有懂電腦的,我剛好參加過首屆岱山中學五筆字型培訓班,對電腦有些了解,就被送去培訓,回來就負責長途汽車站的大屏設計兼任廣播員,所以我懂得掌握一門技術、擁有證書的好處。
            考慮到我參加過很多次考證考試,當時單位就讓我去考國導證。2004年上半年,單位組織去廈門旅游,領導特地叫我這趟一定要去,目的不是單純去享受整趟旅行,更主要是看看人家旅游怎么搞的,借鑒點經驗,回來辦好我們自己的旅行社。
            在比賽中快速成長
            2004年4月8日,我們公司的旅行社正式注冊完成。當年秋天,我就被派去當時的浙江海洋學院培訓一個月,11月份參加了國導證考試。
            真正要做轉行這個決定不容易。我當時工作比較穩定,能顧及家里,轉行到旅游行業,辛苦自不必說了。家里人還擔心當導游四處跑,生命健康也得不到保證,要是路途中出些什么意外,哪有坐辦公室來得安穩。
            我也想過就此放棄,干脆回歸家庭。還是因為我爸爸的話,讓我改變了想法。我爸爸說人一定要靠自己賺錢:“你之前老是說天生我材必有用,要是放棄了,那不是對不起這句話了嗎?”
            我就這樣成為了一名導游。當時整個岱山沒有幾個導游,我就這樣從零開始,什么都不懂,也沒有可以手把手帶我的師父,一切關于旅游的知識只有在實際工作中慢慢摸索著學。原先單位里有比賽,幾乎都是我去參加的,領導還因此稱我為“比賽專業戶”。進入旅游行業后,我也參加了不少比賽。在一次次比賽中,一次次和同行的交流中,我快速成長了起來。
            當時岱山吸引了大量上海人來旅游
            我印象中,我們公司開辦的旅行社是岱山第三家旅行社。當時岱山旅游已經起步了,以地接為主,組團并不多,游客的主要來源是上海。那時候,岱山在杭州、寧波等地還沒什么名氣。岱山在哪,他們都不知道,但彼時的岱山在上海人中間已經很火了。
            到了周末,船票一票難求。我平時也負責計調工作,到了周末就要急著搶票搶房,搶不到就沒法接團。當時岱山的大酒店還很少,幾乎都是私人賓館,游客量大的時候,只能這里訂幾間房,那里再訂幾間房。為了能搶到賓館的房間,晚上下班后,我們也在繼續忙著找房間。
            中間也遇到過一些意外情況。那時候,我們要順利訂到房間,才能放心接單,不然收了錢,沒有地方給游客住就很麻煩了。有一次周末,我跑了好幾個賓館定下了20間房,付了押金后,放心地讓對方收客了。結果趕上岱山中學成立50周年慶典,人流量一下子大了。當時旅游行業也不規范,賓館不管我們之前就付了押金,當場就要坐地起價,但是我們已經接好了單,沒辦法,只好自掏腰包補上差價,最終還是讓游客得以順利住宿。
            期待疫情過去后岱山旅游迎來春天
            在一次次比賽中,大家都發現我口才還不錯,適合做個講師。于是,那時候每年岱山培訓導游時,都會請我去當講師。在講課過程中,我發現當時的一線導游能力素質各方面還是參差不齊。從那時候起,我就有了要培養導游的念頭。
            我記得特別深,當時有一個外地學生聽完我講課,也想要報考國導證,跟著我實習了一年多,可以考國導證了。結果后來,她選擇離開岱山,去了上海,去之前和我說:“對不起,王老師,你花了這么多心血培養我,現在我也會帶團了,但是我發現這邊做旅游賺不了多少錢,旺季的時候忙得停不下來,淡季的時候只好坐在辦公室里侃大山?!?/div>
            之后類似的情況,我遇到過很多次,培養出來一些導游,最后陸續離開了岱山。其實我也能理解,因為當時岱山旅游的大環境還是很受淡旺季限制,一到七八月份這樣的旺季,來自江浙滬等地的游客就蜂擁而至。我主要負責做散客,一個周末可以接100多個散客。但是等到淡季,我們就沒生意了,去公交公司、海運公司幫忙完成春運等工作。留不住優秀人才這個問題困擾了岱山旅游很多年。
            2019年,我選擇退休。退休后,很多人都來請我繼續當導游。其實我當時沒打算繼續做下去,但當時兒子剛好要創業,我們就選擇自己成立一家旅行社,心里想著教別人教不會,教自己兒子總行了吧。結果旅行社剛成立沒多久,疫情來了,整個旅行社不賺反虧,兒子重新找了份工作,但我覺得既然把旅行社開起來了,那就要做下去。今年到現在為止都沒有賺錢,但我還是堅持著??赡芤彩俏倚膽B好吧,反正房子也是自己的,沒人帶團,那就自己帶團,就這么撐了下來,我也沒想著靠這個賺多少錢,就想著能多培養幾個優秀的旅游人才。
            雖然現在行業不景氣,但舟岱大橋開通了,我很看好岱山旅游前景。之前我就接過50多人的自駕游團,因為疫情不能成行。他們已經約好了,什么時候疫情好轉了,就立馬來岱山。
            我相信,等疫情過去,旅游的春天終會來臨,我們共迎春暖花開的日子。
          原鏈接: 作者:張莉莉 王蕾    

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